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Em resumo: Em Personalizar respostas você ajusta estrutura, densidade técnica, tom e segurança de documentos. As preferências sincronizam entre os seus dispositivos.
Você vai conversar muito com os agentes. Dois minutos ajustando o formato das respostas rendem a semana inteira, e quase ninguém mexe nisso.
Onde fica
Dentro da conversa com qualquer agente, clique no ⋮ no canto superior direito e escolha Personalizar respostas.
O aviso no topo importa: as preferências ficam sincronizadas entre seus dispositivos. Configure uma vez, vale no computador e no celular.
São quatro blocos.
Estrutura da resposta
Como a resposta é montada visualmente.
| Opção | Quando ligar |
|---|---|
| Parágrafos | Texto corrido, para acompanhar raciocínio |
| Listas e tópicos | Consulta rápida, quando você lê em diagonal |
| Negrito e destaques | Para achar o ponto-chave sem ler tudo |
| Títulos e seções | Respostas longas que você vai reaproveitar |
Uma combinação que funciona bem no dia a dia: Parágrafos e Negrito ligados, Listas e Títulos desligados. É o padrão de fábrica, e ele existe por um motivo: resposta jurídica em tópicos perde o encadeamento do argumento.
Densidade técnica
Quanto a IA fundamenta com base legal e julgados.
- Citar jurisprudência espontaneamente
- Citar precedentes vinculantes
Estes dois nascem desligados, e é uma escolha deliberada: nem toda pergunta pede acórdão. Quando você está só tirando uma dúvida rápida, citação atrapalha.
Ligue quando estiver construindo tese. Aí a fundamentação vem junto e você economiza a busca.
Postura conversacional
Tom, tamanho e adornos da resposta.
| Opção | Efeito |
|---|---|
| Resposta concisa | Vai direto ao ponto, sem desenvolver |
| Emojis | Se você acha que emoji em texto jurídico atrapalha, deixe desligado |
| Linguagem simples | Útil quando a resposta vai ser repassada ao cliente |
| Sugerir perguntas de continuidade | Vem ligado, e vale manter |
Linguagem simples é subestimado. Ligue quando for explicar algo para o cliente: a resposta sai sem juridiquês, pronta para copiar no WhatsApp.
Sugerir perguntas de continuidade é o que faz aparecer, embaixo da resposta, aquelas sugestões do tipo "que prova devo priorizar na petição inicial?". Elas puxam o raciocínio adiante e frequentemente apontam algo que você não tinha considerado.
Segurança dos documentos
Roda apenas quando um documento é enviado, nunca em mensagens.
O Sentinela ChatADV só fica disponível depois que você anexa um documento à conversa. Antes disso ele aparece apagado, e não é defeito.
Repare na regra: ele age sobre documento, não sobre o que você digita. Suas mensagens não passam por ele.
Conforto de leitura
Ainda no topo do chat, fora do painel:
- A- e A+ aumentam e diminuem a fonte
- O ícone de som lê a resposta em voz alta, útil no deslocamento ou para descansar a vista
- O ícone de lua alterna tema claro e escuro
Duas configurações que valem copiar
Consulta rápida no meio do expediente
Parágrafos e Negrito ligados. Resposta concisa ligada. Citações desligadas.
Construindo uma tese
Parágrafos, Negrito e Títulos ligados. Citar jurisprudência e precedentes ligados. Concisa desligada.
Vale para os seus agentes também
O agente que você criou aceita os mesmos ajustes. E se você sempre quer o mesmo formato, coloque isso já na criação: o agente nasce configurado e você não mexe mais.
Precisa de ajuda?
Clique no balão de conversa no canto inferior direito de qualquer tela. Quem responde é gente do nosso time.