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Em resumo: a última aula da trilha junta os hábitos que fazem a IA ChatADV render no dia a dia: avaliar as respostas para ela melhorar, organizar as conversas, saber o que fazer quando algo sai errado e cuidar do sigilo do cliente. No fim, um checklist para você conferir o que já domina.
Nesta aula você vai aprender:
- a avaliar uma resposta, e por que isso importa;
- quando abrir uma conversa nova e como organizar as antigas;
- o que fazer quando a resposta para, erra ou demora;
- os cuidados com os dados do cliente.
1. Avalie as respostas
Embaixo de cada resposta há dois polegares: Boa Resposta e Resposta Ruim. Cada avaliação fica registrada, e é com elas que a gente decide o que ajustar na IA primeiro.
- Marque também o que foi bom. Saber o que acertou é tão útil quanto saber o que errou.
- Na resposta ruim, conte o motivo no campo que aparece: "citou artigo revogado", "ignorou o anexo", "fugiu do pedido". O motivo é o que mais ajuda.
De vez em quando, a IA mostra o convite "Essa resposta ajudou?" ao lado dos ícones, como lembrete.
2. Organize as conversas
- Um caso por conversa. Misturar clientes na mesma conversa confunde a análise e mistura dados.
- Conversa longa demais? Abra outra. Use Novo Chat e traga a antiga com + > Chats de Referência (Aula 10).
- Use pastas. Na barra lateral, Nova Pasta agrupa as conversas de um cliente ou de um tema.
- Ache depressa. Pesquisar, na barra lateral, busca nas suas conversas.
- Conversa temporária para o que não precisa ficar guardado: digite / e escolha Temporário (Aula 3).
3. Quando algo sai errado
| O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|
| A resposta parou no meio | Clique em Continuar Resposta (o ícone de play, embaixo da resposta) |
| A resposta veio rasa ou fora do pedido | Diga o que faltou na própria conversa, ou clique em Gerar novamente |
| A peça precisa de ajuste | Peça na conversa, tudo de uma vez: vira a próxima versão (Aula 6) |
| Citou algo com o aviso de conferência | Confira a citação na fonte antes de usar (Aula 7) |
| A conta não bateu | Abra o execute_code na linha Explorado e confira as premissas (Aula 9) |
| Está demorando | Peça completa leva alguns minutos, por causa da banca de especialistas (Aula 5). Acompanhe a linha Explorado |
| A IA avisou que você chegou ao limite | Ela diz o horário em que a próxima pergunta fica liberada (Aula 2) |
Se nada disso resolver, chame o suporte pelo balão de conversa e diga o que pediu e o que aconteceu.
4. Cuidados com os dados do cliente
- Mande o que o trabalho precisa. Quando o dado não muda a peça (CPF, endereço, telefone), use marcadores: [CPF DO AUTOR]. A IA já trabalha assim com o que falta.
- Memória não é lugar de caso. Guarde nela só preferências suas e do escritório (Aula 10).
- Antes de conectar e-mail, agenda ou Drive, pense no sigilo. O conteúdo lido passa pelo serviço de conexão e pelos provedores de IA (Aula 11).
- Não compartilhe por link uma conversa com dados de cliente.
- A revisão final é sua. A IA confere muito, mas a peça sai com a sua assinatura: leia "Para preencher" e "Para conferir" e revise antes de protocolar.
Para ir além, leia Cuidado com os dados do seu cliente em ferramentas de IA, aqui na Central.
5. Checklist da trilha
Marque o que você já fez pelo menos uma vez:
- ☐ Entrei pela opção IA do Laboratório e escolhi o modelo certo para a tarefa (Aula 2)
- ☐ Fiz um pedido com as cinco partes (Aula 3)
- ☐ Anexei um documento e pedi a página de cada informação (Aula 4)
- ☐ Recebi uma peça completa e li "Para preencher" e "Para conferir" (Aula 5)
- ☐ Pedi um ajuste, naveguei entre versões e baixei em Word (Aula 6)
- ☐ Pedi uma pesquisa de julgados com tese, tribunal e período (Aula 7)
- ☐ Chamei uma skill com "$" (Aula 8)
- ☐ Conferi um cálculo pelo execute_code (Aula 9)
- ☐ Guardei na Memória quem assina as peças (Aula 10)
- ☐ Conectei o Google Drive e salvei uma peça nele (Aula 11)
- ☐ Ditei um pedido (Aula 12)
- ☐ Avaliei uma resposta e contei o motivo (esta aula)
Faça agora
Faça agora: volte às suas últimas cinco conversas na IA e avalie cada resposta com o polegar, contando o motivo nas ruins. Depois crie uma pasta para o cliente que mais aparece e mova as conversas dele para lá.
Em uma linha
Avalie as respostas, um caso por conversa, chame a conversa antiga em vez de arrastá-la, mande só o dado que o trabalho precisa e revise antes de assinar.
Aula anterior: Aula 12: voz · Voltar ao começo: Aula 1: conheça a IA ChatADV
Veja na prática
Terminou a trilha? O passo seguinte são as aulas práticas, cada uma com um trabalho completo e o pedido para copiar:
- Na prática 1: parecer jurídico, do pedido ao parecer pronto
- Na prática 2: petição inicial com tutela de urgência
- Na prática 3: reclamação trabalhista com memória de cálculo
- Na prática 4: petição de BPC/LOAS com valor da causa
- Na prática 5: pedido de revogação de prisão preventiva
- Na prática 6: análise de contrato de prestação de serviços
- Na prática 7: contrato de prestação de serviços
Precisa de ajuda?
Clique no balão de conversa no canto inferior direito, aqui na Central ou dentro do ChatADV. De segunda a sexta, das 8h às 18h, quem responde é uma pessoa do nosso time. Fora desse horário, um assistente automático pode responder com base nestes artigos, e a equipe retoma a conversa no próximo dia útil.