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> **Em resumo:** O cancelamento é feito pela própria conta. O acesso continua até o fim do período já pago e os seus documentos permanecem disponíveis.

Sem letra miúda: o passo a passo, o que acontece com o que você produziu e como voltar se mudar de ideia.

## Como cancelar

Abra as **Configurações**, no ícone de engrenagem no topo direito, e vá até a área de assinatura. O cancelamento é feito ali.

Se você não encontrar a opção, fale pelo balão de conversa. A gente resolve na hora, sem retenção forçada.

## O que acontece depois

**Você continua com acesso até o fim do período já pago.** Cancelar não corta na hora nem gera reembolso proporcional: você usa até a data que já estava contratada.

Passada essa data, o acesso às funções do plano é encerrado.

## E o que eu produzi?

Suas peças, análises e conversas **continuam na sua conta**. Não apagamos nada no cancelamento.

Ainda assim, a recomendação é direta:

> **Baixe o que importa antes do fim do período.**

As peças exportam em Word pelo botão de download do editor. É mais simples fazer isso enquanto o acesso está ativo do que precisar depois.

## Antes de cancelar, duas perguntas

Não é retenção, é economia do seu tempo. Se o motivo for um destes, tem solução mais simples:

**"Está caro para o que eu uso."** Existe plano menor. Descer de plano mantém sua conta e o que você produziu.

**"Não estou conseguindo tirar proveito."** Isso é comum nas primeiras semanas e quase sempre é questão de como se pede à IA. Tem um artigo aqui na Central sobre isso, e o suporte ajuda a formular pedidos melhores. Vale uma conversa antes.

## Se mudar de ideia

Dá para reativar a qualquer momento, com a mesma conta e o mesmo e-mail. Seu histórico está lá.

## Uma coisa que ajuda a gente

Se puder, **diga por que está saindo**. Não para tentar convencer você do contrário, mas porque é o retorno mais útil que existe: mostra onde o produto não entregou.

## Precisa de ajuda?

Clique no balão de conversa no canto inferior direito de qualquer tela. Quem responde é gente do nosso time.